Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM Bewertungen

Pokoj 506 není vhodný pro starší osoby. Nemá výtah, je velmi vzdálený od kliniky, jídelny atd. Výhled 0, malé a asi jediné stitove okno v celém areálu. Uvitala bych parkování v ceně pobytu.

• úroveň stolování - prostírání a neprofesionalita personálu, chybí úsměv, pozdrav = čtvrtá cenovka! • stejně amatérsky a studeně působí recepce • chybí odnášení a přinášení zavazadel z recepce na pokoje - všude jinde naprostá samozřejmost • úroveň stravování - bez fantazie, chudé na ovoce, nabídky zeleniny i dezertů = připomíná podřadnou závodní jídelnu • nedůstojné prostředí při procedurách - při parafínových zábalech rukou sedí klienti namačkáni na sebe jako slepice na hřadle, ručníky a igelity jsou bez vydesinfikování opakovaně používány - při masáži lávovými kameny si klient odkládá veškeré oblečení na židli, přímo před masérem, stačil by paraván s věšákem

Musely jsme parkovat na druhem konci Františkových Lázni, u hotelu nebylo místo. Za parkování se muselo platit. Špatně zorganizovány procedury. Wellnes pobyt jsem měla společný s kamarádkou, na poukazu jsme byly psány najednou, ale časy procedur jsme mely zcela odlišné i o více jak hodinu. V jiných wellnes hotelech toto bylo zorganizovány lépe. Zásadní problém jsme mely s hlukem ráno na chodbě před pokojem, který dělaly pokojské. Zřejmě nepochopily, ze na wellnes víkend si jede člověk odpočinout. Od 6 hodin hlasitý hovor, bouchani dveří, vzájemně pokřikováním přes chodbu na kolegyni.... Vrchol byl, když v neděli ráno v 8 hodin si pokojské vynutila vstup do pokoje z důvodu zkontrolování mini baru. S něčím takovým jsem se setkala poprvé.

Viz výše

Při snídani a večeři jsme často byli nuceni se sednout k neuklizenému stolu - použ.nádobí. Částečná mas. láv.kameny - mám časté zkušenosti s touto masáží, ale tato neodpovídala žádné. Pouze se přikládaly a lávové kameny- 25 min . ležíte na lůžku pod lávovými kameny- stéká z vás pot, který si z obličeje ani nemůžete setřít protože by kameny z vás spadaly -žádná a ani částečná masáž. nedoporučuji. Parafínové zábaly-personál milý, ale klienti nedodržují objednaný čas-tím vzniká zmatek. Na druhý parafín jsme již nešli a manžel nešel ani na lávové kameny.

malý výběr procedur bez lékařské prohlídky, masáže z kapacitních důvodů nedostupné, rašelinové koupele jen s lékařskou konzultací, cena konzultace nepřiměřená - téměř 1000 Kč! Nemožnost výměny večeře za oběd.

Během víkendu (wellness pobytu) nemáte takřka šanci využít doplňkových služeb hotelu jako je například pedikúra, kosmetika...atd.

Pokoj v budově B v pokroví bez výtahu malý a tmavý. Hluk v jídelně zejmena od personálu při manipulaci odklizení taliřů. Při snidani jiz hodinu pred ukoncenim omezeni u obsazovani stolů.

Zu lange Wege zu den Behandlungsräumlichkeiten. Zu wenige Parkplätze. Die besten werden vom Führungspersonal? blockiert. Das Essen, Mittag und Abend, ist immer zu kalt. Geschmacklich gut. Die Behandlungstermine sind scheinbar nicht aufeinander abgestimmt, wohl nur in die Zeiträume gepresst. Bei Gruppengymnastiken wurde vorwiegend tschisch gesprochen. Eine Übungsleiterin viel durch unangebrachte Äußerungen auf.

kvalita jídla a obsluhy v jídelně, procedury bar otevřený jen do 22 hod

Je mi líto, že musím konstatovat dosti výrazné zhoršení kvality stravy, zejména pak šokující pro mne byla úroveň obsluhy v restauraci, zejména v pracovních dnech, kdy zde tuto službu zajišťovali patrně učni. Dokážu pochopit drobné přehmaty, nikoli však opakovaný nezájem o úklid a přípravu stolů pro další hosty - dokonce i po požádáni. Situace, kdy se po urgencích objednaného nápoje dočká host až po dojedení večeře, pokus a odnesení talíře, když host evidentně drží ještě příbor (s nabraným jídlem) v ruce apod. by patrně nenastaly, kdyby na učně někdo řádně dohlížel a "dirigoval" je - to však buď zcela chybí, nebo je dozor vykonáván nedostatečně. V restauraci není důsledně vyžadován dress code (pouhá cedulka u vchodu asi nestačí), což při současné skladbě hostů bohužel umožňuje i stolování v teplákách apod. Nemohu bohužel nevidět, že ani úklid v pokojích nedosahuje bývalé úrovně. Velmi nepříjemný je zápach z kuchyně, který je všudypřítomný - a zejména při přípravě ryb velmi silný. Celkově s lítostí konstatuji, že oproti předchozím pobytů v hotelu Pawlik došlo k evidentnímu úpadku úrovně poskytovaných služeb. V některých parametrech (viz výše) neodpovídají požadavkům na čtyřhvězdičkový hotel. Poměr cena - kvalita nyní rozhodně nepovažuji za vyvážený.

Personal beim Frühstück nicht so freundlich. Zimmerrenovierung wäre nicht schlecht. Wir baten bereits im Vorfeld um nebeneinanderliegende Zimmer, zumindest im selben Stockwerk. War weder letztes Jahr noch bei unserem jetzigen Aufenthalt laut der Hotelleitung nicht möglich. In jedem anderen Hotel, egal in welchem Land, war das immer möglich. Parkplatz sollte für Hotelgäste kostenlos sein.

Kapacita hotelu je samozřejmě vyšší, než kapacita jídelen. Proto je nutné po odchodu hostů opět prostřít pro další strávníky - jenže prostírají i na ubrusy, které ušpinili předchozí strávníci. Zastihnout číšníka k objednání si nápoje k jídlu je často marná snaha (řešila jsem to osobní objednávkou u barového pultu). A personálu celého hotelu bylo zřejmě důrazně zakázáno vykouzlit na svém obličeji byť jen náznak úsměvu (čestné výjimky se našly, především z řad pokojských).

Změna procedury, bez jakéhokoliv upozornění, domluvy. Chtěla jsem oddělená lůžka, byla manželská postel.

Naplánované procedury ve stejný čas- to bychom roční dítě dali kam? Po úpravě zase v jiné budově. Nepříjemné a neochotné Recepcni Masáže v ceně pobytu pouze 20 min

pomalé doplňování potravin v jídelně, pomalé odklízení nádobí ze stolu